Retours & Échanges

Chez Boutique Pandacraft, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats ; vous disposez donc de 30 jours après réception pour nous retourner vos articles.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande pour recevoir votre formulaire de retour officiel.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non utilisés dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure tous les accessoires et étiquettes attachées.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le centre de tri de votre choix ou utilisez l'étiquette prépayée fournie selon les conditions d'éligibilité.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis inspecté dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.